Privacyverklaring

Allin Maki is de handelsnaam van Alpacas Allin Maki S.A.C., ingeschreven in Peru onder RUC 20603737585 en werkzaam vanuit Lima en Juliaca. Dat bedrijf bepaalt wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt en is daarvoor verantwoordelijk.

Alle vragen over deze pagina gaan naar hello@allinmaki.com. Het geregistreerde adres staat op elke proforma-factuur en we geven het aan iedereen die erom vraagt.

• Het bestelformulier. De naam van jouw bedrijf en de naam waaronder het handelt, het adres, en een apart afleveradres als de goederen ergens anders naartoe gaan. Jouw btw-nummer, EORI-nummer of importnummer. Jouw eigen naam, e-mailadres en telefoonnummer. Het land waar je verkoopt, het soort bedrijf, en de alpaca's, de branding en de verzending die je kiest. Als je bestanden kiest om bij te voegen, ontvangen we alleen de bestandsnamen. De bestanden zelf blijven op jouw computer.
• De catalogusaanvraag. Jouw e-mailadres, de taal van de pagina en de pagina waarvandaan je de aanvraag hebt verstuurd.
• E-mail en WhatsApp. Alles wat je ons zelf vertelt, meestal jouw naam, jouw bedrijf en hoe we je kunnen bereiken.
• Elk bezoek. De servers van onze hostingpartij leggen de technische kant van elk verzoek vast, bijvoorbeeld jouw IP-adres en welke browser je gebruikt. Het bestelformulier en de catalogusaanvraag zetten jouw IP-adres bovendien om in een versleutelde code, die we alleen bewaren om overbelasting door misbruik te voorkomen.

We gebruiken Google Analytics om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's worden gelezen. Buiten Europa plaatst het twee cookies, in Europa geen, en de advertentiefuncties staan overal uit. De details staan op de cookiepagina.

We gebruiken het om jouw offerte uit te werken, om jouw bestelling te maken en te verzenden, om de proforma-factuur, de factuur en de exportdocumenten op te stellen, om je op de hoogte te houden van de voortgang van jouw bestelling en om te antwoorden op jouw vragen. Er is geen mailinglijst: elke e-mail die je van ons krijgt gaat over jouw eigen aanvraag of bestelling.

We baseren ons op de overeenkomst tussen ons, of op de stappen die je ons vraagt te zetten voordat die er is, en op ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan bedrijven die ons schrijven. Facturen en bestelgegevens bewaren we ook omdat belasting- en handelswetgeving dat vereisen.

• Supabase draait ons bestelsysteem op servers in Frankfurt, Duitsland, binnen de Europese Unie. Offertes, bestellingen en catalogusaanvragen worden daar opgeslagen.
• Resend verstuurt de e-mails over jouw bestelling en de catalogus.
• Google Workspace beheert onze eigen mailbox, hello@allinmaki.com.
• Anthropic vertaalt de berichten op jouw bestelpagina tussen Engels en Spaans, zodat jij en het atelier elkaar kunnen lezen.
• Vercel host de website. De lettertypen maken deel uit van de site zelf, dus geen enkele lettertypedienst ziet jouw bezoek.
• Frankfurter, een gratis wisselkoersdienst, geeft het bestelformulier de eurokoers van de dag als je de site in het Nederlands, Duits of Frans leest of je browser op een Europese tijdzone staat. Dat verzoek bevat niets over jou, behalve, zoals elk verzoek, je IP-adres.
• WhatsApp, dat van Meta is, verzorgt elk gesprek dat je daar met ons begint.

Een aantal van deze bedrijven is Amerikaans en verwerkt mogelijk gegevens in de Verenigde Staten, onder waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit. Buiten deze diensten gaan ze alleen naar ons atelier en naar de vervoerder die jouw bestelling bij je bezorgt.

Een paar gegevens worden bewaard in de lokale opslag van je browser, nooit in een cookie: de alpaca's die je als favoriet markeert, de bestelling die je samenstelt en, zodra je die hebt verstuurd, het referentienummer en de link naar je bestelpagina. Die laatste twee blijven 180 dagen bewaard, zodat je dezelfde mix opnieuw kunt bestellen. Als het bestelformulier een totaal in euro toont, wordt ook de koers daar bewaard tot het einde van die dag.

Niets daarvan komt bij ons terecht totdat je een bestelling verstuurt. Als je je browsergegevens wist, verdwijnt alles, en op een gedeelde computer verwijdert de knop "Niet jouw bestelling? Vergeet hem" een verstuurde bestelling meteen.

• Bestellingen en facturen. Zo lang als de belastingwet van ons vraagt, en hooguit tien jaar.
• Al het andere. Offertes die geen bestelling werden, catalogusaanvragen en andere berichten blijven twee jaar bewaard nadat we voor het laatst van je hoorden, tenzij je wilt dat ze eerder verdwijnen.

Je kunt vragen om de gegevens in te zien die wij over jou hebben, ze te laten corrigeren of verwijderen, een kopie in een gangbaar formaat te krijgen of ons te laten stoppen met het gebruik ervan. Schrijf naar hello@allinmaki.com en je hebt binnen een maand antwoord.

Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw woonplaats, of dat nu in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of elders is. In Peru is dat de nationale autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.