Declaración de privacidad

Allin Maki es el nombre comercial de Alpacas Allin Maki S.A.C., registrada en Perú con el RUC 20603737585 y con sede de trabajo en Lima y Juliaca. Esa empresa decide qué se hace con sus datos personales y responde por ello.

Toda pregunta sobre esta página debe dirigirse a hello@allinmaki.com. El domicilio social figura en cada factura proforma y se lo damos a quien lo pida.

• El formulario de pedido. El nombre de su empresa y el nombre comercial con el que opera, su dirección y, si la mercancía va a otro lugar, una dirección de entrega aparte. Su número de IVA, EORI o de importador. Su nombre, correo electrónico y teléfono. El país donde vende, el tipo de negocio y los alpacas, la marca y el envío que usted elija. Si elige archivos para adjuntar, recibimos solo sus nombres; los archivos se quedan en su computadora.
• La solicitud de catálogo. Su dirección de correo electrónico, el idioma de la página y la página desde la que la envió.
• Correo electrónico y WhatsApp. Lo que usted decida contarnos, que suele ser su nombre, su empresa y cómo localizarle.
• Cualquier visita. Los servidores de nuestro proveedor de alojamiento registran el aspecto técnico de cada solicitud, por ejemplo su dirección IP y el navegador que usa. El formulario de pedido y la solicitud de catálogo también convierten su dirección IP en un código cifrado, que se guarda solo para que nadie pueda saturarlos.

Usamos Google Analytics para contar las visitas y ver qué páginas se leen. Fuera de Europa instala dos cookies, en Europa ninguna, y sus funciones de publicidad están desactivadas en todas partes. Los detalles están en la página de cookies.

Los usamos para preparar su cotización, fabricar su pedido y enviarlo, emitir la proforma, la factura y los documentos de exportación, mantenerle al tanto de cómo va su pedido y responder a lo que nos pregunte. No hay lista de correo: todo correo que recibe de nosotros trata de su solicitud o de su pedido.

Nos basamos en el contrato entre ambos, o en los pasos que usted nos pide dar antes de que exista, y en nuestro interés legítimo de responder a las empresas que nos escriben. Las facturas y los registros de pedidos se conservan también porque la ley tributaria y comercial lo exige.

• Supabase aloja nuestro sistema de pedidos en servidores de Fráncfort, Alemania, dentro de la Unión Europea. Allí se almacenan las cotizaciones, los pedidos y las solicitudes de catálogo.
• Resend envía los correos electrónicos sobre su pedido y el catálogo.
• Google Workspace aloja nuestro propio buzón de correo, hello@allinmaki.com.
• Anthropic traduce entre inglés y español los mensajes escritos en la página de su pedido, para que usted y el taller puedan leerse.
• Vercel aloja el sitio web. Las fuentes tipográficas forman parte del propio sitio, así que ningún servicio de fuentes ve su visita.
• Frankfurter, un servicio gratuito de tipos de cambio, da al formulario de pedido el tipo del euro del día cuando usted lee el sitio en neerlandés, alemán o francés, o cuando su navegador tiene una zona horaria europea. Esa solicitud no lleva nada sobre usted, salvo, como cualquier solicitud, su dirección IP.
• WhatsApp, que pertenece a Meta, transmite cualquier conversación que usted inicie con nosotros allí.

Varias de estas empresas son estadounidenses y pueden tratar datos en Estados Unidos, con garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos. Aparte de estos servicios, solo llegan a nuestro taller y al transportista que le lleva su pedido.

Unos pocos datos se guardan en el almacenamiento local de su navegador, nunca en una cookie: las alpacas que marca como favoritas, el pedido que está preparando y, una vez enviado, su referencia y el enlace a la página de su pedido, durante 180 días, para que pueda volver a pedir la misma selección. Si el formulario de pedido le muestra un total en euros, el tipo de cambio también se guarda allí hasta el final de ese día.

Nada de esto llega a nosotros hasta que usted envía un pedido. Al borrar los datos de su navegador se elimina todo, y en un ordenador compartido el botón "¿No es su pedido? Descartarlo" elimina de inmediato un pedido enviado.

• Pedidos y facturas. Durante el tiempo que exija la ley tributaria, y diez años como máximo.
• Todo lo demás. Las cotizaciones que no llegaron a ser un pedido, las solicitudes de catálogo y otros mensajes se conservan durante dos años desde la última vez que supimos de usted, salvo que desee que se eliminen antes.

Usted puede pedir ver los datos que tenemos sobre usted, que se corrijan o se eliminen, recibir una copia en un formato común, o que dejemos de usarlos. Escriba a hello@allinmaki.com y tendrá una respuesta en un plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vive, ya sea en la Unión Europea, en el Reino Unido o en otro lugar. En Perú, esa es la autoridad nacional de protección de datos personales.